HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wir verwenden hochpräzise Seiko-Automatikwerke wie die Modelle NH34, NH35, NH36, NH38, NH70 und NH72 sowie Hybridwerke wie die Modelle VK63, VK64 und VK61. Diese weltweit renommierten Kaliber sind für ihre Genauigkeit, Langlebigkeit und Laufruhe bekannt.

Absolut. Jeder Bestellung liegt ein kostenloses Werkzeugset bei, mit dem Sie Ihr Armband optimal anpassen können. Wir stellen Ihnen außerdem eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Verfügung. Nehmen Sie sich einfach Zeit und folgen Sie dieser sorgfältig, um das beste Ergebnis zu erzielen.

Ja, alle unsere Uhren haben eine zweijährige Garantie, die Herstellungsfehler, insbesondere solche am Uhrwerk, abdeckt. Sollten Sie Probleme haben, steht Ihnen unser Support-Team schnell und kompetent zur Seite.

Selbstverständlich! Legen Sie die Uhr einfach in Ihren Warenkorb und hinterlassen Sie beim Bezahlvorgang eine Nachricht mit dem Hinweis: „Ohne Seiko-Logo“ . Wir kümmern uns um die Personalisierung – ohne Aufpreis.

Nein, wir stehen in keiner Verbindung zu Seiko. Wir verwenden lediglich deren Originalwerke aufgrund ihrer außergewöhnlichen Zuverlässigkeit und Verarbeitungsqualität. Jede Uhr wird anschließend von Hand mit individuell nach Ihren Wünschen angefertigten Ersatzteilen montiert.

Absolut. Sie können jedes Detail individuell gestalten, vom Gehäuse und Zifferblatt bis hin zu Zeigern und Armband. Ob Sie ein auffälliges Statement oder einen minimalistischen Look bevorzugen – wir helfen Ihnen, Ihre Traumuhr zu verwirklichen.

Unsere Uhren sind bis 5 ATM wasserdicht und eignen sich daher für alltägliche Situationen wie Händewaschen, Regen oder Spritzwasser. Wir empfehlen jedoch nicht, sie zum Schwimmen oder Tauchen zu tragen.

Hinweis: Alle Markierungen auf dem Zifferblatt sind rein dekorativ und geben nicht die tatsächliche Wasserdichtigkeit an.

Wir verwenden hochwertige Materialien wie Edelstahl, Saphirglas und Armbänder aus echtem Leder, um Langlebigkeit und Tragekomfort zu gewährleisten.

Ja – jede Uhr wird von unseren erfahrenen Uhrmachern sorgfältig von Hand montiert, um Präzision und außergewöhnliche Qualität bis ins kleinste Detail zu gewährleisten.

Ja – jede Bestellung wird in unserer Premium-Geschenkbox geliefert, ohne Aufpreis.

Im Inneren finden Sie außerdem ein Anpassungsset , mit dem Sie Ihre Uhr ganz einfach perfekt an Ihr Handgelenk anpassen können.

Dadurch eignen sich unsere Uhren ideal als Geschenk – sie sind wunderschön präsentiert und können sofort nach dem Auspacken getragen werden.

Jeder Bestellung liegt ein Uhrenanpassungsset bei, damit Sie Ihre Uhr ganz einfach zu Hause für die perfekte Passform anpassen können.

Falls Sie Hilfe benötigen, senden wir Ihnen per E-Mail eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, die Ihnen genau zeigt, wie Sie Ihre Uhr sicher und schnell einstellen können.

Bestellungen werden innerhalb von 24–48 Stunden bearbeitet.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5–9 Werktage .

Wir bieten kostenlosen, nachverfolgbaren Versand weltweit für alle Bestellungen an.

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie Ihre Bestellnummer per E-Mail. Damit können Sie Ihr Paket in Echtzeit verfolgen, bis es eintrifft.

Falls Sie die E-Mail nicht sehen, überprüfen Sie vorsichtshalber auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner.

Gehen Sie dann einfach auf die Seite „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website, geben Sie die für Ihren Kauf verwendete E-Mail-Adresse und Ihre Bestellnummer ein, um Ihr Paket in Echtzeit zu verfolgen.

Wir sind stolz darauf, kostenlosen Versand für alle Bestellungen anzubieten, unabhängig vom Bestimmungsort.

Ihre Bestätigungs-E-Mail wird Ihnen automatisch innerhalb von 1–5 Minuten nach Ihrer Bestellung zugesendet. Sollten Sie diese nach 24 Stunden noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihren Spam- oder Junk-Ordner , da sie möglicherweise dort gelandet ist.

Immer noch kein Erfolg? Kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail, damit wir den Status Ihrer Bestellung überprüfen können.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Eingang stornieren. Wenn Sie uns direkt nach dem Kauf kontaktieren, werden wir unser Bestes tun, die Bestellung zu stornieren, bevor sie bearbeitet wird.

Nach Ablauf dieser Frist befindet sich Ihre Bestellung möglicherweise bereits in Produktion oder ist unterwegs. In diesem Fall ist eine Stornierung nicht mehr möglich, Sie können die Ware aber nach der Lieferung zurücksenden.

Ja, Sie können Ihre Uhr innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben oder umtauschen, sofern sie unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung mit allen Etiketten ist .

Ein Umtausch ist bei beschädigten Artikeln oder Versandproblemen ebenfalls kostenlos möglich.

Bitte beachten Sie: Maßgefertigte Uhren sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen .

Falls Sie eine Rückgabe beantragen möchten oder Fragen zu Größen oder Spezifikationen haben, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail, wir helfen Ihnen gerne!